Las entidades financieras se han comprometido con Carlos San Juan, el hombre de 78 años que reclama un «trato más humano» por parte de los bancos y promotor de la campaña ‘Soy mayor, no idiota’ a garantizar la mejor atención a todas las personas, incrementando sus esfuerzos para asegurar la accesibilidad de los servicios y anticipándole nuevas medidas con atención especial a las personas mayores.